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長三角一體化發(fā)展戰(zhàn)略實施以來，長三角地區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境成效明顯，市場化改革深入推進，法治化建設步伐加快，國際化水平明顯提升，便利化舉措廣泛推行，參與國際競爭合作新優(yōu)勢不斷增強。同時，也應清醒認識到，長三角地區(qū)營商環(huán)境建設還存在不少短板弱項，重點領域關鍵環(huán)節(jié)改革任務仍然艱巨，達到國際一流水平仍需加力。為深入落實《長江三角洲區(qū)域一體化發(fā)展規(guī)劃綱要》《優(yōu)化營商環(huán)境條例》，打造長三角國際一流營商環(huán)境，更大激發(fā)市場主體活力和發(fā)展內生動力，推動長三角更高質量一體化發(fā)展，制定本行動方案。
一、總體要求
（一）指導思想
堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神，弘揚偉大建黨精神，堅持穩(wěn)中求進工作總基調，立足新發(fā)展階段，完整、準確、全面貫徹新發(fā)展理念，加快構建新發(fā)展格局，全面深化改革開放，堅持創(chuàng)新驅動發(fā)展，推動高質量發(fā)展，以建設國際一流營商環(huán)境為主線，聚焦市場主體關切，進一步轉變政府職能，推動有效市場和有為政府更好結合，加快要素自由流動，切實維護公平競爭，在更深層次、更寬領域、以更大力度推進全方位高水平開放，促進營商環(huán)境邁向更高水平，推動長三角地區(qū)加快建成我國發(fā)展強勁活躍增長極。
（二）基本原則
堅持人民至上、共建共享。始終堅持一切為了人民、發(fā)展為了人民，著力解決企業(yè)群眾反映強烈的痛點堵點難點問題，統(tǒng)籌發(fā)揮市場、政府、社會等各方作用，加強協(xié)同聯(lián)動，促進共建共治共享，推動改革發(fā)展成果更加普惠便利。堅持改革創(chuàng)新、開放引領。加快破除制約區(qū)域高質量發(fā)展的體制機制障礙，推動重點領域和關鍵環(huán)節(jié)改革取得新突破，堅定不移推動高水平開放，深入推進規(guī)則、規(guī)制、管理、標準等制度型開放，增創(chuàng)國際合作和競爭新優(yōu)勢。堅持系統(tǒng)集成、協(xié)同高效。樹立系統(tǒng)觀念，注重各項改革協(xié)調推進，增強改革的系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性，鞏固和深化在解決體制性障礙、機制性梗阻、政策性創(chuàng)新方面取得的改革成果，推動改革落地見效，把制度優(yōu)勢轉化為治理效能。堅持依法依規(guī)、公正監(jiān)管。按照重大改革于法有據的要求，完善與長三角國際一流營商環(huán)境建設相適應的法規(guī)制度體系，依法保護各類市場主體的合法權益，創(chuàng)新監(jiān)管方式方法，保障規(guī)則公平、機會公平和權利公平，給市場主體以穩(wěn)定預期。堅持一體謀劃、統(tǒng)籌推進。突出區(qū)域比較優(yōu)勢和功能定位，加強政策協(xié)調和規(guī)劃銜接，營造市場統(tǒng)一開放、規(guī)則標準互認、要素自由流動的發(fā)展環(huán)境，進一步發(fā)揮上海龍頭帶動作用，蘇浙皖各揚所長，推動區(qū)域一體化發(fā)展，形成疊加合力，提升區(qū)域整體競爭力。
（三）主要目標
到 2025 年，長三角區(qū)域資源要素有序自由流動，行政壁壘逐步消除，統(tǒng)一開放的市場體系基本建立。與國際高標準市場規(guī)則體系全面對接，協(xié)同開放達到更高水平。貿易投資和政務服務更加便利，制度性交易成本明顯降低，市場主體活躍度和發(fā)展質量顯著提高，政府治理效能全面提升。區(qū)域發(fā)展整體水平和效率進一步提升，市場化、法治化、國際化的一流營商環(huán)境率先建成，營商環(huán)境國際競爭力躍居世界前列。
二、深入推進市場化改革，更大激發(fā)市場活力
（四）進一步破除區(qū)域分割和地方保護等不合理限制。在不直接涉及公共安全和人民群眾生命健康的領域，推進“一照多址”“一證多址”等改革。清理對企業(yè)跨區(qū)域經營、遷移設置的不合理條件，全面取消沒有法律法規(guī)依據的要求企業(yè)在特定區(qū)域注冊的規(guī)定。探索企業(yè)生產經營高頻辦理的許可證件、資質資格等跨區(qū)域互認通用。全面清理涉及地方保護的各類優(yōu)惠政策，著力破除招標投標、政府采購等領域對外地企業(yè)設置的隱性門檻和壁壘。
（五）健全更加開放透明、規(guī)范高效的市場主體準入和退出機制。持續(xù)深化“證照分離”改革，進一步暢通行業(yè)準營、退出等全流程通道。加快提升市場主體登記規(guī)范化水平，優(yōu)化前置審批和企業(yè)登記辦理流程。制定出臺上海浦東、長三角區(qū)域協(xié)同創(chuàng)新放寬市場準入特別措施。完善市場準入效能評估指標，穩(wěn)步開展市場準入效能評估。探索實行企業(yè)休眠制度。完善市場主體退出機制，優(yōu)化簡易注銷和普通注銷辦理程序，建立市場主體強制退出制度。推行破產預重整制度，建立破產重整稅費優(yōu)惠和信貸支持機制。健全司法重整的府院聯(lián)動機制，提高市場重組、出清的質量和效率。
（六）維護公平競爭秩序。堅持對各類市場主體一視同仁、平等對待，穩(wěn)定市場主體預期。著力清理取消企業(yè)在資質資格獲取、招標投標、政府采購、權益保護等方面存在的差別化待遇，防止濫用行政權力排除、限制競爭的行為。全面落實公平競爭審查制度，建立健全公平競爭審查投訴、公示、抽查制度。清理規(guī)范涉企收費，健全遏制亂收費、亂攤派的長效機制。
三、加快推進法治化建設，助力良法善治
（七）加強和創(chuàng)新監(jiān)管。完善公開透明的監(jiān)管規(guī)則和標準，夯實監(jiān)管責任，健全事前事中事后全鏈條全流程的監(jiān)管機制。健全以“雙隨機、一公開”監(jiān)管和“互聯(lián)網+監(jiān)管”為基本手段、以重點監(jiān)管為補充、以信用監(jiān)管為基礎的新型監(jiān)管機制，推進線上線下一體化監(jiān)管。加快在市場監(jiān)管、稅收管理、進出口等領域建立健全信用分級分類監(jiān)管制度。開展綜合監(jiān)管“一件事”改革。推動行業(yè)協(xié)會商會等建立健全行業(yè)經營自律規(guī)范，更好發(fā)揮社會監(jiān)督作用。
（八）嚴格規(guī)范執(zhí)法行為。優(yōu)化和完善行政執(zhí)法程序，全面落實行政執(zhí)法公示、執(zhí)法全過程記錄和重大執(zhí)法決定法制審核制度。建立健全行政裁量權基準制度，防止任性執(zhí)法、類案不同罰、逐利執(zhí)法、過度處罰等問題。規(guī)范罰款行為，全面清理取消違反法定權限和程序設定的罰款事項，從源頭上杜絕亂罰款。強化市場監(jiān)管執(zhí)法監(jiān)督機制和能力建設，加強普法工作和法治教育，健全執(zhí)法考核評議和執(zhí)法案卷評查機制。
（九）保護市場主體合法權益。完善產權保護制度，平等保護各種所有制企業(yè)產權，依法保護企業(yè)家人身財產安全。推進知識產權公共服務標準化城市建設，建立完善跨區(qū)域全鏈條知識產權行政保護協(xié)作機制。加強對創(chuàng)新型中小企業(yè)原始創(chuàng)新和知識產權保護。堅決查處侵犯商業(yè)秘密違法行為。探索建立知識產權侵權快速處理機制，加大侵權違法行為聯(lián)合懲治力度。加強國際知識產權保護。完善行政執(zhí)法和司法銜接機制，促進知識產權行政執(zhí)法標準和司法裁判標準統(tǒng)一，建立健全知識產權行政調解協(xié)議司法確認機制。
四、推進更高水平協(xié)同開放，增強國際競爭合作新優(yōu)勢
（十）提升外商投資和對外投資服務水平。深入實施外資準入前國民待遇加負面清單管理制度，落實好全國和自由貿易試驗區(qū)外資準入負面清單。完善外商投資促進機制，進一步做好安商穩(wěn)商、招商引資工作。健全外商投資企業(yè)投訴工作機制，保障外商投資合法權益。加強國際對接合作，打造面向全球的綜合服務平臺，推動對外投資提質增效。
（十一）打造具有國際競爭力的人才高地。加大國際人才招引政策支持力度，健全人才培養(yǎng)、選拔評價、激勵保障機制。推動國際人才認定、服務監(jiān)管部門信息互換互認。在風險可控領域探索建立國際職業(yè)資格證書認可清單制度，加強執(zhí)業(yè)行為監(jiān)管，加大國際化高端技能人才的培養(yǎng)和使用力度。推進人才社區(qū)建設，提高國際人才綜合服務水平。打破戶籍、身份、學歷、人事關系等制約，加強人才國際交流合作，促進人才跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨領域順暢流動。
（十二）持續(xù)提升貿易便利化水平。建立健全長三角區(qū)域內直屬海關一體協(xié)同工作機制，深化貨物轉運、查驗、保稅監(jiān)管等領域一體化改革。深化國際貿易“單一窗口”建設，推動“單一窗口”服務功能由口岸通關向口岸物流、貿易服務等全鏈條拓展。推進鐵路、公路、水路、航空等環(huán)節(jié)信息對接共享，提升多式聯(lián)運便利化水平。優(yōu)化海關查驗作業(yè)模式，鞏固和擴大真空包裝等高新技術貨物一體化布控查驗模式試點。推廣出口信貸、信用保險等政策應用。深化貨運領域“放管服”改革，優(yōu)化許可辦理手續(xù)及流程，推廣電子運輸證，實現(xiàn)長三角貨運企業(yè)、人員資質資格互查互認。五、聚焦標準化規(guī)范化便利化，提升政務服務能力和水平
（十三）推進政務服務標準化規(guī)范化發(fā)展。全面實行行政許可清單管理制度，推進長三角區(qū)域行政許可事項同源、統(tǒng)一規(guī)范。編制并向社會公開政務服務事項標準化工作流程和辦事指南，加快實現(xiàn)長三角高頻政務服務事項無差別受理、同標準辦理，健全長三角政務服務事項動態(tài)管理機制。提供一站式服務，實現(xiàn)“一窗受理、綜合服務”，嚴格執(zhí)行首問負責、一次性告知和限時辦結等制度。實行中介服務清單管理。推行告知承諾制和容缺受理服務模式，按照最大限度利企便民原則梳理可采取告知承諾制方式的服務事項，依法依規(guī)編制可容缺受理的政務服務事項清單，并向社會公布。
（十四）推動政務服務線上線下融合發(fā)展。深化“最多跑一次”“不見面審批”改革，實行“一次告知、一表申請、一套材料、一窗（端）受理、一網辦理”。推廣“免證辦”“就近辦”等服務，促進政務服務跨地區(qū)、跨部門、跨層級數(shù)據共享和業(yè)務協(xié)同。大力發(fā)展“互聯(lián)網+政務服務”，依托全國一體化在線政務服務平臺，推動更多政務服務事項“網上辦、掌上辦”。推進線上線下全面融合，推動政務服務事項集成化辦理，提供主題式、套餐式服務。推進適老化、無障礙改造，滿足企業(yè)和群眾的多樣化辦事需求。
（十五）持續(xù)優(yōu)化經常性涉企服務。優(yōu)化政策落地機制，健全常態(tài)化政企溝通機制和營商環(huán)境投訴處理機制，落實好差評制度。鼓勵商業(yè)銀行依法合規(guī)利用互聯(lián)網大數(shù)據技術簡化信貸審批流程。推進公共資源交易、納稅、不動產登記等事項全流程電子化。加快建設長三角區(qū)域公共資源交易統(tǒng)一市場，推進 CA 數(shù)字證書跨省互認。推進水電氣暖等“一站式”便捷服務，加快實現(xiàn)報裝、查詢、繳費等業(yè)務全程網辦。深化“一業(yè)一證”“用地清單制”改革。深化投資項目審批制度改革，持續(xù)提升投資建設便利化水平。深化工程建設項目審批制度改革，推行多規(guī)合一、多圖聯(lián)審、聯(lián)合驗收等。
（十六）技術賦能助力政務數(shù)據共享開放。推動區(qū)塊鏈、人工智能、大數(shù)據、物聯(lián)網等新一代信息技術在政務服務領域的應用，推廣“免申即享”、政務服務地圖、“一碼辦事”、智能審批等創(chuàng)新模式，支持有條件的城市建設基于人工智能和 5G 物聯(lián)的城市大腦集群。探索開展數(shù)字營商環(huán)境改革試點。加快打破信息孤島，健全政務數(shù)據共享供需對接機制。建立長三角區(qū)域公共數(shù)據開放共享機制，制定公共數(shù)據資源開放清單。
六、促進共商共建共治共享，推動區(qū)域一體化發(fā)展
（十七）深化長三角區(qū)域“一網通辦”“跨省通辦”。完善“一網通辦”全方位服務體系，統(tǒng)一規(guī)范服務流程、標準，提高在線智能客服水平。推動長三角區(qū)域身份認證和高頻電子證照共享，實現(xiàn)一地認證、全域可辦。推進電子證照、電子簽章在銀行開戶、貸款、貨物報關、項目申報、招標投標、知識產權等領域全面應用，推進更多政務服務事項接入“一網通辦”。完善“跨省通辦”事項標準和業(yè)務規(guī)則，制定長三角一體化“跨省通辦”任務清單，明確時間表、路線圖。簡化“跨省通辦”網上辦理環(huán)節(jié)和流程，豐富網上辦事引導功能。優(yōu)化“跨省通辦”線下服務，推動縣級以上地方政務服務中心“跨省通辦”窗口全覆蓋。探索通過自主服務終端等渠道，推進“跨省通辦”服務向基層延伸。
（十八）推動長三角區(qū)域市場監(jiān)管一體化。統(tǒng)一長三角區(qū)域違法行為行政處罰裁量基準，研究制定區(qū)域行政執(zhí)法領域輕微違法行為免罰清單。開展長三角區(qū)域網絡監(jiān)管合作，聯(lián)合開展特定行業(yè)領域專項網絡監(jiān)測，實現(xiàn)網絡案件線索電子化移送。建立健全行政執(zhí)法信息通報機制，暢通長三角區(qū)域違法線索移送渠道，規(guī)范跨地區(qū)執(zhí)法辦案的協(xié)助、配合和支持標準。推進跨區(qū)域突發(fā)事件通氣、重大輿情預警交流、行政執(zhí)法快速協(xié)查、重大疑難案件聯(lián)合查辦、政
策實施協(xié)作聯(lián)動。
（十九）加快建設誠信長三角。深化長三角信用合作，建立健全自然人、法人和其他組織信用記錄，完善“信用長三角”平臺功能，強化信用信息互聯(lián)互通與共享應用。推動信用服務領域供給側改革，培育一批專業(yè)化、特色化信用服務機構。充分發(fā)揮長三角征信機構聯(lián)盟和長三角征信鏈作用，加強地方融資信用服務平臺建設，服務中小企業(yè)融資。深入推進長三角統(tǒng)一的信用監(jiān)管制度和標準體系建設，構建跨區(qū)域跨部門信用協(xié)同監(jiān)管和聯(lián)防聯(lián)控網絡。健全失信懲戒對象認定機制，統(tǒng)一長三角地區(qū)失信信息公示范圍，聚焦重點領域，實行失信行為標準互認、信用信息共享互動、懲戒措施路徑互通的跨區(qū)域失信懲戒制度。健全政府守信踐諾機制，建立政府承諾合法性審查制度和政府失信補償、賠償與追究制度。
（二十）促進長三角深入推進包容普惠創(chuàng)新。共筑長三角綠色生態(tài)屏障，加強生態(tài)環(huán)境分區(qū)管控，完善跨流域跨區(qū)域生態(tài)保護補償機制。全面實施基本公共服務標準化管理，持續(xù)推進基本公共服務均等化。推動以社會保障卡為載體建立居民服務“一卡通”。加快異地就醫(yī)報銷、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障、交通出行、旅游觀光、文體體驗等一體化服務，進一步拓展“一卡通”適用范圍。深化科技成果使用權、處置權和收益權改革，探索完善科研人員職務發(fā)明成果權益分享機制。鼓勵各類企業(yè)在長三角設立總部機構、研發(fā)中心，鼓勵相關國際組織落戶本地區(qū)。
七、組織保障
（二十一）堅持黨的全面領導。充分發(fā)揮黨總攬全局、協(xié)調各方的領導核心作用，始終把黨的全面領導貫穿到長三角國際一流營商環(huán)境建設的全過程各領域各環(huán)節(jié)。建立激勵機制，做好容錯糾錯工作，調動廣大干部的積極性主動性創(chuàng)造性，有效激勵黨員干部擔當作為。重大事項及時向黨中央、國務院報告。
（二十二）健全工作機制。長三角四省（市）要落實主體責任，加強溝通協(xié)作，細化重點任務，確保本行動方案落地見效。有關部門要加強工作指導，促進各方交流互鑒，在健全重點領域制度規(guī)則和重大政策溝通協(xié)調機制方面予以積極支持。推動長三角一體化發(fā)展領導小組辦公室要加強統(tǒng)籌協(xié)調和督促檢查，適時組織開展行動方案實施情況評估。
（二十三）積極探索創(chuàng)新。充分發(fā)揮上海、南京、蘇州、杭州、寧波、合肥等城市示范帶動作用，鼓勵無錫、常州、南通、溫州、衢州、舟山、蕪湖等城市探索創(chuàng)新，著力破解體制機制難題。對實踐證明行之有效、企業(yè)群眾滿意度高的改革舉措進行總結和提煉，為全國積累更多可復制可推廣經驗。
（二十四）營造良好氛圍。長三角四省（市）要圍繞推動長三角國際一流營商環(huán)境建設、深化營商環(huán)境重點領域改革成效，主動開展多種形式的宣傳報道，加大對先進典型、成功經驗、有效做法的宣介力度，為推動長三角國際一流營商環(huán)境建設營造良好社會氛圍和輿論氛圍。
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