一次在線調查，詢問東南亞更喜歡在哪里購物：Lazada或Shopee。原本預計選票應該能平分，但 Shopee確意外地獲得了 80% 的選票。

對于消費者來說，Lazada vs Shopee哪一種能提供更好的購物體驗？

體量

Lazada 和 Shopee 均在新加坡設有總部，主要在東南亞地區開展業務。但 Shopee 在東南亞擁有更多的活躍用戶。然而，Shopee 網絡訪問量約為 7300 萬次，幾乎是 Lazada 在線流量的兩倍。

用戶體驗

Lazada 和 Shopee他們的網站具有相似的布局并且用戶友好，這可能是因為多年來網頁設計師已經優化了在線市場模板。購物和結賬對于這兩個網站也很有效。我和我的朋友都同意，雖然 Lazada 的布局似乎比 Shopee 的網站更簡潔，更容易看到。

我們在 Lazada 和 Shopee 的大部分在線購物體驗都是通過該應用程序完成的。事實上，這兩個應用程序都有僅限移動設備的優惠和促銷活動。而在這方面，Lazada 占了上風，明顯更快、更容易導航。

?Lazada 的一個特殊功能是，當您向下滾動一點時，可以在屏幕頂部顯示的菜單中輕松訪問列表的評論部分。對于 Shopee，您必須一直向下滾動到該部分。

產品種類繁多

這兩家巨頭擁有數百萬種產品，Lazada 擁有 LazMall，而 Shopee 擁有 Shopee Mall，其中列出了來自知名商店和品牌的產品。觀察來看，Lazada 似乎有更多人認可的大品牌商店和供應商，而 Shopee 有更多的小供應商和家庭賣家。

此外，注意到 Shopee 的批發商比 Lazada 的要多。此外，在 Shopee 中間出售的還有一些二手或二手商品，這是在 Lazada 還沒有看到的。

價格對比

網上購物的魅力不僅在于它方便，還在于它通常比在商場購買商品更實惠。我朋友的共識是Shopee提供的價格低于Lazada。Shopee 具有最低價格保證功能，名副其實。此外，在銷售和促銷方面，很難比較哪一個有更好的交易，但值得注意的是，自疫情開始以來，Shopee 一直提供很多免費送貨的優惠。

付款方式

這兩個平臺都有一個店內電子錢包，您可以通過各種方式充值。他們還提供貨到付款和 Gcash 作為付款方式。截至發稿時，只有 Shopee 接受 Coins.ph 作為付款方式，而只有 Lazada 接受 JCB 和美國運通信用卡和借記卡。同時，您也可以在兩個網站上使用 Mastercard 和 Visa 卡，但對于 Shopee，這僅限于 Preferred 和 Shopee Mall 商店。

盡管如此，Shopee 提供的支付方式比 Lazada 更多，包括通過網上銀行（BPI、Unionbank 等）、匯款和支付中心（Bayad Center、Palawan Pawnshop 等）、柜臺銀行存款（BPI、 Metrobank 等），甚至通過 Google Play。

另一方面，Lazada 相對于 Shopee 的一個優勢是分期付款計劃的可用性，即使是非信用卡持有人也可以在 Billease、Cashalo 和其他數字信用平臺的幫助下利用該計劃。一位朋友提到，這個分期付款功能是他可以通過 Lazada 購買昂貴的電器和小工具的原因。

交貨和運輸

根據經驗，這兩個平臺的交貨時間沒有太大差異。但在東南亞多個朋友說過，他們的 Lazada 訂單在大多數情況下會提前到達，特別是對于國際交付。

兩者之間一個不太明顯的區別是 Lazada 建立了物流基礎設施。他們在全國各地擁有全資倉庫和履行中心，這或許可以解釋為什么他們的交貨時間更短、更可靠，但也是 Lazada 的運費往往高于 Shopee的原因之一吧。

一般來說，如果您希望您的物品更快到達并且您不介意多付一點運費，那么請從 Lazada 訂購。

買家保護和客戶服務

同樣重要的是買家保護和客戶支持。

Shopee Guarantee 可以為買家提供安全保障，防止欺詐賣家。同時，Lazada 有支付保護，涵蓋未經授權的交易。在這方面，更喜歡 Shopee Guarantee。

兩個平臺都有訂單跟蹤。但是，使用 Lazada 更容易，因為它的現場跟蹤工具可提供來自其送貨服務和物流合作伙伴的快速、實時和詳細的狀態。在 Shopee 中，您必須訪問第三方快遞的網站才能查看您的物品在哪里。

Lazada 和 Shopee 提供 24/7 的客戶支持，但根據經驗，從 Shopee 購買的商品更難退貨，并且在所有情況下您都需要支付退貨費用。從 Lazada 退貨或獲得退款對我來說更容易、更快捷。此外，Lazada 還為某些商品提供免費退貨服務，尤其是電器和小工具。

總結

兩者之間沒有明顯的區別，這就是存在這兩個地方購物的原因。但是對于低于 1,000 的商品，通常在 Shopee 購買。對于更昂貴的物品和急需的物品，則從 Lazada 購買。